Parte IV

Parte III

El conflicto entre vecinos por la pintada de la azotea. 

"un grupo de vecinos acuerdan el pago de una cuota para la impermeabilización del edificio. Sin embargo, el conflicto surge cuando se tiene qué decidir por cuál azotea empezar. Posteriormente, surgen más desacuerdos sobre proveedores, costos, tiempos, materiales, entre otros. "

¿Cuál es la importancia de definir los actores y sus relaciones en un conflicto? 

Poder definir los actores de los conflictos es clave para poder tener un mejor desarrollo de problema que se está causando, ya que esto nos ayudará a tener una mejor visualización de lo que realmente está pasando y que alternativas tomar a la hora de generar una mejora en la sociedad en este caso en los vecinos involucrados en el problema de la pintada de la azotea. 

¿Por qué se debe pensar en varias Herramientas y alternativas para enfrentar el conflicto? 

Esto nos ayudará a tener una toma de decisiones más audaz a la hora de manejar el problema con las personas, algunas de la s herramientas más importantes oara los conflictos intrapersonales son estas 

Contención

Esta estrategia nos ayuda a poner el conflicto bajo control, esto es, ayuda a poner orden en una situación que se ha vuelto caótica. 

Confrontación

 poner “frente a frente”, ya que esto ayudará aclarar las dudas que hay entre las personas y así va haber un poco más de serenidad y tranquilidad entre todos. 

Compasión

Otra de las herramientas para resolver conflictos es la compasión, la cual ayuda a restablecer en cierta medida la confianza perdida en el conflicto, ya que permite que pueda generarse algún tipo de comunicación funcional permitiéndonos comprender lo que nuestros adversarios piensan, y sus razones.

Colaboración

La colaboración resuelve el conflicto reorganizando el modo de relacionarse de las personas. Ayuda a las partes a trasladar sus atenciones más allá del conflicto, y a trascenderlo, creando una nueva relación.